2024年消费维权年主题：激发消费活力 ！

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所谓“谷子”，其实是由“Goods”音译而来的，指代一切漫画、动画、游戏、偶像、特摄等版权作品的周边商品。

购买这些商品的行为被称作“吃谷”，买“谷子”的人聚集到一起交流分享就形成了“谷圈”。

“谷圈”市场近几年表现出强劲的发展势头，但同时也带来了新的风险隐患，存在诱导未成年人冲动消费、私域交易缺乏监管、受害者维权困难、不法分子借机诈骗等问题。

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谷子承载着许多情绪价值，交换谷子已成为年轻人一种新的社交方式。有人利用青少年这种心理，将商品销售包装为贩卖热爱、诱导受众“为爱氪金”，诱使青少年出现“上头”“入坑”等不受控制的消费冲动。

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谷圈人大多采取拼团的方式通过二手平台或社交平台，进行海外代购或工厂定制购买谷子，并且有大量的未成年人受众，受支付限制选择社交平台等私域进行交易，平台无法对交易进行全程监管，存在极大的不稳定性。

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谷子单品价值不高，且购买人员遍布各地，面对经营者不按时发货、谷子到手货不对板、代购卷款跑路等侵权行为，受害者往往只能在社交平台发泄不满，很难真正追回损失。

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由于交易规则复杂，不法分子以免费赠送、低价福利、高价收购等话术诱导未成年人“上钩”，然后以违规领取、未成年人不能购买、没有缴纳认证金等理由威胁恐吓，要求未成年人操作家长手机配合调查，借机盗取家长银行卡账户信息和钱款。

中国消费者协会呼吁广大家长对孩子加强反电信网络诈骗知识教育，正确引导青少年合理使用网络，不要将验证码、手机支付密码等重要信息随意告知陌生人，如被恐吓、威胁或发现被骗，请第一时间告知父母或报警处理；提醒未成年消费者要适度消费、理性消费，购物要在官方网站或官方指定交易平台进行，避免绕开平台私下交易，更不要轻易扫描或点击陌生人提供的二维码、网络链接，如发现受骗，第一时间保留相关证据向平台举报，同时联系其他受害者一起报案；倡导经营者加强行业自律，自觉遵守相关法律法规，网络平台压实主体责任，清理诱导冲动消费、网络诈骗等相关信息；呼吁相关监管部门对谷圈中存在的违法违规行为进行严厉打击，确保消费者的合法权益不受侵害。

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有消费问题找消委会！最后再次回顾在消费纠纷中，最快最便捷的举报方法：

1、拨打12345/12315电话进行举报

2、宝安区所有社区工作站均设置有消费者权益服务站，您可就近前往消费纠纷地社区工作站的消费者权益服务站。

3、搜索小程序【315消费通】投诉

4、点击宝安区消委会微信号底部菜单-投诉援助-我要投诉

5、百度搜索【宝安区消委会】官网-投诉指引-我要投诉，进行投诉

宝安区消费者委员会

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深圳市宝安区新安街道新安三路28号海关大厦21层（从2号厅观光电梯上）

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上午 9:00—12:00

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周末及法定节假日休息

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文章来源：中国消费者协会

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