2024年消费维权年主题：激发消费活力 ！

冬景似春华，莫负好时光

深圳的冬日“超暖和”

举全城之力，聚消费之声

深圳的行动“很暖心”

✅✅✅   深圳：你我一起，携手营造放心消费环境

衣食住行、吃喝玩乐、购物服务与我们的生活消费息息相关，在深圳生活和打拼的您一定也希望所在的城市变的越来越好！2024年全国100个城市消费者满意度测评已拉开帷幕！诚邀您为深圳点赞！

您积极客观的评价，将对我市营造安全放心消费环境，打造国际消费中心城市，擦亮城市名片起到重要作用。让我们携手共同营造“安心、舒心、放心”的消费环境，一起为我们的城市增光添彩！

✅✅✅   福田：寓教于乐，社区宣传入心入脑

11月，福田区消委会联合深圳市市场监管局福田局，先后在福田街道圩镇社区、香蜜湖街道侨香社区举办以“共建国际消费中心城市，共享安全放心消费环境”为主题的社区宣传活动。

活动着重把消费法律知识简单化和游戏化，吸引众多中小学生及老年消费者积极参与其中。

🧡消费者权益知识体验互动区设置了“消保问答”“消保环保袋DIY手绘制作”“亲子套圈”“叠杯子”等互动游戏；

🧡普法宣传区为消费者普及消费者权益保护法律法规知识；

🧡投诉和法律咨询区为消费者提供咨询服务，解答消费者在消费过程中遇到的问题。

活动派发了5000余份消费维权宣传资料，接受法律咨询50余人次，在社区张贴放心消费创建宣传海报，增进重点消费人群的消费权益保护意识。

✅✅✅   宝安：十大倡议，激发消费活力

🧡世界级商圈创建行动倡议。深入实施前海·宝中和空港会展世界级商圈建设，加快“一街一河一MALL”、“文旅十会展十酒店”体系构建。

🧡大宗消费提振行动倡议。支持家电、通讯器材类商品以旧换新，实施大宗商品售后服务提升行动，加大汽车促消费力度。

🧡数字消费拓展行动倡议。推出宝安全景AI消费地图，实现“云逛街”“云购物”，支持跨境电商企业发展直播经营模式，实现“买全球、卖全球”。

🧡新型消费引领行动倡议。积极培育智能消费，扩大可穿戴设备、虚拟现实、消费级无人机等智能产品销售，提升“宝安制造”影响力。

🧡预付无忧提质行动倡议。大力推广预付式经营领域数字人民币应用，大力创建“预付无忧”商圈。

🧡文旅消费扩容行动倡议。继续推进文体设施进公园、社区健身设备夜间“点亮工程”，基本建成“10分钟健身圈”。

🧡国潮品牌推广行动倡议。促进国货“潮品”消费，打造一批宝安“城市限定”“城市联名”商品，持续组织推选一批新潮个性的“宝安手信”。

🧡消费体验提升行动倡议。推进公共场所停车位“开放共享、一键预约”全覆盖，推广“智慧找厕”，提升厕所管理服务水平。

🧡消费权益保护行动倡议。加强《深圳经济特区消费者权益保护条例》宣贯与执法，推进重点领域格式合同、霸王条款、虚假宣传等问题监管端口前移，加强消费者权益保护。

🧡消费环境争优行动倡议。推进“放心消费双承诺”行动和消费者权益服务站建设，提升消费投诉处置效率，推动消费投诉化解在源头。

（以上仅展示十大行动倡议部分内容）

✅✅✅   龙华：普法先行，品质生活惠泽民心

近日，龙华区消委会分别联合福城街道丹湖社区党群服务中心、民治街道北站社区党群服务中心，举办主题为“放心消费，品质生活”的消费普法游园会，为附近居民带来别具一格的消费知识普及之旅。

🧡“法律咨询”区，为消费者耐心解答消费问题，并用通俗易懂的语言解读《消费者权益保护法实施条例》《深圳经济特区消费者权益保护条例》。

🧡“游戏互动”区，设置“消费知识跳跳格”“趣味投壶”等游戏，吸引了大量学生参与，强化了他们对消费知识的理解与记忆。

🧡“消费科普”区，普及烟酒、常见食物、水电燃气等消费知识，包括如何甄别烟酒真伪，怎样判断食材的新鲜度与安全性，使用水电燃气时需留意的费用明细与安全事项等。

普法游园会形式多样，服务贴心，让不同年龄段的居民都能参与其中，各有所得。

放心消费，深圳在行动！

未完待续...

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有消费问题找消委会！最后再次回顾在消费纠纷中，最快最便捷的举报方法：

1、拨打12345/12315电话进行举报

2、宝安区所有社区工作站均设置有消费者权益服务站，您可就近前往消费纠纷地社区工作站的消费者权益服务站。

3、搜索小程序【315消费通】投诉

4、点击宝安区消委会微信号底部菜单-投诉援助-我要投诉

5、百度搜索【宝安区消委会】官网-投诉指引-我要投诉，进行投诉

宝安区消费者委员会

工作地址：

深圳市宝安区新安街道新安三路28号海关大厦21层（从2号厅观光电梯上）

工作时间：

上午 9:00—12:00

下午 14:00—18:00

周末及法定节假日休息

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文章来源：深圳市消费者委员会

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