2024年消费维权年主题：激发消费活力 ！

2024年全国100个城市消费者满意度测评已拉开帷幕！

诚邀您为深圳点赞！

根据近期的投诉热点内容，宝安区消委会通过以下案例，发布消费提示。

案例一：

市民卢女士称，认识了一个免费带团旅游的男士，以免费带她去外地吃喝玩乐和提供住宿为噱头，到目的地后去到各种偏僻的楼盘，在对方一而再再而三的推销下，以高价购买了一个新能源车位，且无任何合同协议。

案例二：

有消费者反映，在地铁口有人以可以到店免费做皮肤检测和洗脸为由将其拉进店里，用仪器检测完称其脸上有“毒素”，推荐美容项目，且在未告知消费者会扎破脸皮的情况下进行清痘项目，之后向其推销高价“生长因子”修复液。

案例三：

有消费者称，在商场门口，一个流动摊贩以免费赠送礼品、机器人、学习机为由，一步步诱导最终被迫消费2999元。消费者当晚找现场负责人要求退货退款，对方同意并给了二维码填写退货退款申请单，申请单上写的是七天无理由退货退款，对方称等后台审核，大概三天可以退，过了一个多月，一直没处理，邮寄过去两次也都被拒签退回了，后续也联系不上对方了。

案例四：

投诉人反映称家里老人在散步时，遇到摊贩营销声称学习机里面含有小学至高中的名师课堂及学习资料，刚开始称免费，后来说需要50元激活学习卡，接着又通过一系列引导，说学习里面的名师资料需要2899元。老人当时交了钱，销售提出帮其当场激活卡和机子。后来老人的家属发现学习机本身开机不灵敏，画质模糊，里面的课程并不是所谓的名师课程，不清楚有没有版权。老人立马去找流动摊贩，但发现销售已经跑路了。

▶▶▶   宝安区消委会提醒您↓↓↓ 

所谓“免费”背后很可能就是陷阱、圈套，消费者应该理性、谨慎对待各类“零元购”“免费送”“免费抽奖”“免费体验”的商业宣传活动，对类似销售经营“套路、话术”要保持警惕，以免堕入不法商家的营销陷阱。

另外，可给家里长辈普及此类营销手段，不要轻易相信那些天花乱坠的宣传，更不要盲目跟风。

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有消费问题找消委会！最后再次回顾在消费纠纷中，最快最便捷的举报方法：

1、拨打12345/12315电话进行举报

2、宝安区所有社区工作站均设置有消费者权益服务站，您可就近前往消费纠纷地社区工作站的消费者权益服务站。

3、搜索小程序【315消费通】投诉

4、点击宝安区消委会微信号底部菜单-投诉援助-我要投诉

5、百度搜索【宝安区消委会】官网-投诉指引-我要投诉，进行投诉

宝安区消费者委员会

工作地址：

深圳市宝安区新安街道新安三路28号海关大厦21层（从2号厅观光电梯上）

工作时间：

上午 9:00—12:00

下午 14:00—18:00

周末及法定节假日休息

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文章来源：宝安日报记者 郑思韵 通讯员 姚晴淳、宝安区消费者委员会秘书处

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