调解失败，消费者如何维权？-投诉指引-深圳市宝安区消费者委员会

如果通过调解您未能与被投诉经营者达成调解协议，您可通过向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决争议。