近日，广东省消费者委员会举办全省消委会系统消费纠纷调解技能大赛，全省 21个地级以上市，及横琴粤澳深度合作区消委会参赛，经过为期三天的激烈角逐，深圳市消委会荣获大赛一等奖以及优秀组织奖。  

▲全省消委会系统消费纠纷调解技能大赛一等奖

▲优秀组织奖

一起来回顾一下大赛现场：

本次大赛紧扣消费维权一线工作实际，设置笔试、现场模拟调解、风采展示三大环节，全方位检验参赛选手法律素养、调解技能、临场应变与综合表达等方面的素质和能力。

笔试环节重点考察《消费者权益保护法》等消费维权相关法律法规、配套司法解释及投诉处理规范标准等内容。

现场模拟调解环节，选手立足真实纠纷场景，规范开展调解流程，精准化解矛盾争议，展现实务操作水平。

笔试+模拟调解两轮总分前12名选手进入风采展示环节，通过主题演讲和现场问答，分享典型案例、交流工作心得、回应专业提问，全面展现开展维权工作的硬实力和真本领。

经过为期3天的激烈角逐与评委团公正评审，大赛评选出一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名。

本次大赛赛训深度融合、内容务实精准、组织严谨规范，既为全省消委会系统搭建了学习交流、比拼提升的平台，更锤炼了维权队伍专业技能，凝聚了干事创业合力！

接下来，深圳市消委会将认真总结参赛经验，推动竞赛成果转化为工作实效，持续加强消费维权队伍建设，完善纠纷多元化解机制，为广大消费者营造放心安全的消费环境。

来源：深圳市消委会、广东消委会