2025年消费维权年主题：共筑满意消费 ！ 

随着新学期的到来，学习用品、教辅资料、电子产品等消费市场迎来热潮。为保障消费者合法权益，宝安区消委会发布开学消费提示，倡导理性消费、防范消费风险，共同维护合法权益。

▶▶▶  文具选购：实用为本，安全第一

选购文具、书包、书本等学习用品时，建议选择正规厂家生产、通过质量认证的产品，注重安全、环保与实用性，不购买“三无”产品和有刺鼻异味的劣质文具。谨慎选购结构复杂、带有小零件或尖锐边角的文具，避免儿童误吞或划伤。请勿盲目追求高价、艳丽外观或带有游戏元素的文具。警惕“盲盒文具”“限量联名款”等营销噱头。

▶▶▶  教材采购：认准正规渠道，警惕虚假宣传

购买教材教辅时，应选择正规书店或官方指定渠道。谨防盗版书籍，避免内容错漏、印刷模糊影响学习。可先向学校了解指定书目，优先选择学校统一订购。线上学习资源需甄别，不轻信“保过”“速成”等宣传。购买在线课程要签订服务协议，明确授课方式、有效期、退款条款等内容。

▶▶▶  电子产品：按需选购，警惕营销陷阱

如需购置手机、电脑等电子产品，建议购买前明确自身需求，不盲目追求高档机型。优先选择品牌授权门店或官方电商平台等正规渠道购买。警惕所谓“教育优惠”等促销陷阱，谨防翻新机、山寨机，可通过官方客服核实优惠信息，详细了解保修政策。收货时仔细查验产品外观、序列号，核对配置参数。

▶▶▶  校园周边：注重“食安”，抵制诱导销售

校园周边商店、摊点因其便利性，可能吸引学生消费。家长和老师应加强引导，提醒学生注意查看食品的生产日期、保质期及生产许可标志，不买不吃“三无”食品和来源不明的“五毛零食”。

同时，警惕各类抽奖游戏、赊销充值等诱导性销售行为，提升自我保护意识和辨别能力。

▶▶▶  消费维权：留存凭证，维权有据可依

购物凭证是消费者在与经营者产生纠纷时维权的最有力证据。购物时，应及时向商家索取并妥善保存好发票、合同、收据等凭证。如遇商品质量或服务纠纷，及时与商家沟通，一旦自身权益受到损害，可通过拨打12345、12315热线反映，依法维护自身合法权益。

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有消费问题找消委会！最后再次回顾在消费纠纷中，最快最便捷的举报方法：

1、拨打12345/12315电话进行举报

2、宝安区所有社区工作站均设置有消费者权益服务站，您可就近前往消费纠纷地社区工作站的消费者权益服务站。

3、搜索小程序【315消费通】投诉

4、点击宝安区消委会微信号底部菜单-投诉援助-我要投诉

5、百度搜索【宝安区消委会】官网-投诉指引-我要投诉，进行投诉

宝安区消费者委员会

工作地址：

深圳市宝安区新安街道新安三路28号海关大厦21层（从2号厅观光电梯上）

工作时间：

上午 9:00—12:00

下午 14:00—18:00

周末及法定节假日休息

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文章和图片来源：宝安日报记者 郑思韵 实习生 郭若溪 通讯员 甘智康、宝安区消费者委员会秘书处

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