2025年消费维权年主题：共筑满意消费 ！

随着“五一”假期临近，旅游观光、休闲购物等消费活动将迎来热潮。为帮助消费者度过一个安心、舒心的假期，切实维护自身合法权益，宝安区消委会发布“五一”节日消费提示，提醒广大消费者科学规划、理性消费，警惕潜在消费风险。

一、旅游出行谨慎选择

选择旅行社和旅游产品时，切勿仅以价格为单一考量标准。要仔细查看旅行社的经营资质，优先选择信誉良好、口碑佳且服务管理规范的旅行社。务必与旅行社签订正规旅游合同，合同条款要清晰明确，对行程安排、食宿标准、景点游览项目等内容进行详细约定。警惕旅游广告中的夸大宣传，不轻易相信过于诱人的不实信息。在旅游景区内，对于玉石、珠宝等贵重商品，由于真假鉴定难度大，建议谨慎购买，避免不必要的经济损失。

二、饮食消费注重安全

外出就餐时，选择持有有效食品经营许可证、就餐环境整洁卫生、食品安全量化分级等级高的餐饮场所。注意食品新鲜度，避免食用生冷、变质食物，防止食物中毒。购买食品时，仔细查看食品的生产日期、保质期、配料表等标签信息，不购买“三无”产品。

三、购物消费保持理性

“五一”期间商家促销活动频繁，消费者在购物时要根据实际需求，不盲目跟风购买。面对“限时折扣”“满减返券”等各类促销手段，务必认真阅读活动规则，了解优惠适用范围、使用条件、有效期限等细节，避免因误解规则造成消费损失。注意辨别商品价格，可提前了解市场价格行情，防止商家先涨价后打折的虚假促销行为。购买商品时，仔细检查商品质量、功能、配件等是否齐全完好，确认无误后再付款。

四、预付消费提高警惕

商家常利用节假日推出预付卡优惠活动吸引消费者办卡充值，但预付式消费存在诸多风险，如商家服务质量下降、不履行承诺、突然停业失联等。办理预付卡前，要充分了解商家的经营状况和信用情况，查看其营业执照等相关证照是否齐全。尽量避免一次性充值过高金额，降低资金风险。务必与商家签订书面协议，明确约定预付卡的使用范围、有效期、退卡条件、违约责任等内容，切勿仅凭商家口头承诺就进行办卡充值。

五、消费维权及时有效

节假日期间消费促销活动繁多，无论是线上、线下，消费购物，都应及时向商家索取并妥善保存购物发票、合同、收据等消费凭证。如遇消费纠纷，及时与商家协商解决，或向平台提出申诉，一旦自身权益受到损害，可拨打12345、12315电话投诉，依法维护自身合法权益。

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有消费问题找消委会！最后再次回顾在消费纠纷中，最快最便捷的举报方法：

1、拨打12345/12315电话进行举报

2、宝安区所有社区工作站均设置有消费者权益服务站，您可就近前往消费纠纷地社区工作站的消费者权益服务站。

3、搜索小程序【315消费通】投诉

4、点击宝安区消委会微信号底部菜单-投诉援助-我要投诉

5、百度搜索【宝安区消委会】官网-投诉指引-我要投诉，进行投诉

宝安区消费者委员会

工作地址：

深圳市宝安区新安街道新安三路28号海关大厦21层（从2号厅观光电梯上）

工作时间：

上午 9:00—12:00

下午 14:00—18:00

周末及法定节假日休息

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文章来源：宝安日报 郑思韵 通讯员 甘智康、宝安区消费者委员会秘书处

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