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持续打通消费维权“最后一公里” 暨深圳移动宝安分公司营业厅消费者权益服务站揭牌活动

来源: 深圳市场监管、深圳市消费者委员会日期:2025-01-15 20:04:31

为全面贯彻落实市委市政府关于打造国际消费中心城市的决策部署和市政府主要领导的指示精神,深圳市市场监督管理局宝安监管局、深圳市宝安区消费者委员会持续行动,在辖区内有条件的商圈、市场、企业、相关行业协会建设消费者权益服务站,打通消费维权的“最后一公里”,加快提升消费者满意度、推动放心消费环境建设。

2025年1月14日,在深圳移动宝安分公司支持配合下,开展深圳移动宝安分公司营业厅消费者权益服务站建站揭牌活动,深圳市市场监督管理局宝安监管局局领导、三级高级主办郑文海,深圳市市场监督管理局宝安监管局消保科负责人、深圳市宝安区消费者委员会秘书处负责人,深圳市市场监督管理局宝安监管局新安所负责人,深圳移动宝安分公司负责人出席活动。

活动现场

深圳移动宝安分公司总经理井治为活动致辞,表示将以此次建站为契机,与宝安市场监管局,宝安消委会紧密合作,充分发挥营业厅消费者服务站的作用,畅通消费者维权的渠道,进一步完善服务流程,从源头上化解消费纠纷,营造辖区和谐放心的消费环境。

深圳移动宝安分公司总经理井治活动开场致辞

宝安市场监管局局领导、三级高级主办郑文海随后致辞表示,深圳移动宝安分公司营业厅消费者权益服务站建站揭牌说明宝安区提升消费者满意度、推动放心消费环境建设工作硕果累累,要不断延伸维权触角,畅通拓展维权渠道、优化投诉处置,联合企业推进基层共治,强化源头治理。同时,持续加大宣传力度,扩大工作成效,切实把消费者权益服务站打造为提升消费满意度的重要平台。

宝安市场监管局局领导、三级高级主办郑文海致辞

随后,参会领导共同为深圳移动宝安分公司营业厅消费者权益服务站揭牌并合影留念。


参会领导揭牌并合影

最后,参会人员一同参观服务站,同时了解深圳移动宝安分公司在消费维权的相关举措。

参观深圳移动宝安分公司营业厅消费者权益服务站

下一步,宝安区消委会将积极响应上级指示,稳步推进辖区内有条件的企业、商超、市场、行业协会的消费者权益服务站建设,深入开展消费者权益保护宣传和培训工作,助力推进我区放心消费环境建设,提升消费者满意度。


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