2024年消费维权年主题：激发消费活力 ！

为全力贯彻落实推进放心消费环境建设工作领导小组年初的部署，国庆中秋双节之间，深圳市市场监督管理局宝安监管局、深圳市宝安区消费者委员会秘书处持续行动，把握消法实施条例、深圳经济特区消保条例实行年，结合实际，持续开展多场次普法宣传下社区、下商圈活动，贯宣条例，力求助市民避开消费陷阱，提升消费者满意度，激发消费活力。

在商圈和社区的支持下，9月26日，在海雅缤纷城购物广场、宝民社区工作站社区广场开展普法宣传下商圈、下社区活动。

海雅缤纷城购物广场普法宣传

宝民社区工作站社区广场普法宣传

9月27日，上午在壹方城购物中心音乐广场开展普法宣传活动，下午联合宝安市场监管局航城所在航城里购物中心广场开展普法宣传下商圈活动。

壹方城购物中心音乐广场普法宣传

航城里购物中心广场普法宣传

现场通过派发印制法律法规的书籍资料，通过学习领礼品的形式，充分调动市民积极性，315志愿者参与，聚焦消费投诉预付式热点，讲解条例中相关知识，也建议参与市民与家人朋友分享传阅，较好的提升参与市民相关消费知识避免踩坑，同时现场还设有市民投诉咨询摊位和“小个专”党委“薪火助苗”赋能活动摊位给有需求的市民提供咨询服务，为群众办实事。

活动现场

下半年以来，宝安消委会秘书处立足本职工作，组织开展多次调解人员和315志愿者的培训，全方面提升调解员知识层面调解技巧层面的能力，力求做好信访、人民网留言、市区民意速办、315消费通，中消协315等平台消费纠纷工单化解，同时也开展多场消费者权益服务站业务提升会，保障服务站有效运营，持续推进315志愿者壮大，开展多场次315志愿者参与协助的市民巡礼活动和普法宣传活动，助力推动社会共治，提升消费者满意度。

部分培训活动照片

后续宝安消委会秘书处将持续响应上级指示精神，全力做好消费者满意度提升工作，积极配合开展“放心消费创建”活动，结合实际持续开展普法宣传活动，营造安全放心消费环境，提升消费品质，释放消费潜力。

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有消费问题找消委会！最后再次回顾在消费纠纷中，最快最便捷的举报方法：

1、拨打12345/12315电话进行举报

2、宝安区所有社区工作站均设置有消费者权益服务站，您可就近前往消费纠纷地社区工作站的消费者权益服务站。

3、搜索小程序【315消费通】投诉

4、点击宝安区消委会微信号底部菜单-投诉援助-我要投诉

5、百度搜索【宝安区消委会】官网-投诉指引-我要投诉，进行投诉

宝安区消费者委员会

工作地址：

深圳市宝安区新安街道新安三路28号海关大厦21层（从2号厅观光电梯上）

工作时间：

上午 9:00—12:00

下午 14:00—18:00

周末及法定节假日休息

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文章来源：宝安区消费者委员会秘书处

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