2024年消费维权年主题：激发消费活力 ！

为推进放心消费环境建设，贯彻落实推进放心消费环境建设工作领导小组年初的部署，8月27日，深圳市市场监督管理局宝安监管局、深圳市宝安区消费者委员会秘书处持续行动在深圳市中鹏物业集团有限公司的支持配合下组织前海HOP天地商圈消费者权益服务站人员、经营者骨干30余人，开展消费者权益保护业务培训。

培训现场

会上，宝安市场监管局新安所副所长开场做动员，明确放心消费环境建设意义和目的，倡议经营者加入放心消费双承诺行动。

随后，宝安消委会法律宣传部部长开展《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》宣贯，深入详解预付式消费、老年人消费、违约责任以及三包相关规定的相关法条，结合多年消费纠纷处理经验，针对消费者常见投诉问题，传授处理方式方法，同时通过案例，提醒参会经营者在生产经营中应承担的安全义务。

最后，宝安市场监管局新安所队长聚焦平时执法所遇到食品安全问题和预付式消费合同问题进行提示，针对最终解释权和相关违约责任以及经营场所受伤免责权等进行解读，并提出可行建议。

今年，宝安市场监管局、宝安消委会秘书处积极响应上级指示精神，持续推进消费者权益服务站业务培训和《条例》宣贯会议，保障服务站有效运营，组织开展经营者放心消费承诺活动，促进消费纠纷源头化解。

多场次消费者权益业务培训 消法实施条例贯宣会

下半年以来，开展了多场次普法宣传下社区、学校、商圈活动，贯宣消法实施条例、深圳经济特区消费者权益保护条例，加强市民感知，推动放心消费环境建设，提升消费者满意度，激发消费活力。

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有消费问题找消委会！最后再次回顾在消费纠纷中，最快最便捷的举报方法：

1、拨打12345/12315电话进行举报

2、宝安区所有社区工作站均设置有消费者权益服务站，您可就近前往消费纠纷地社区工作站的消费者权益服务站。

3、搜索小程序【315消费通】投诉

4、点击宝安区消委会微信号底部菜单-投诉援助-我要投诉

5、百度搜索【宝安区消委会】官网-投诉指引-我要投诉，进行投诉

宝安区消费者委员会

工作地址：

深圳市宝安区新安街道新安三路28号海关大厦21层（从2号厅观光电梯上）

工作时间：

上午 9:00—12:00

下午 14:00—18:00

周末及法定节假日休息

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文章来源：宝安区消费者委员会秘书处

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