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盲盒、盲卡火爆全网!紧急提醒消费者:这些风险需注意→

来源: 深圳市场监管日期:2025-06-27 21:33:19

2025年消费维权年主题:共筑满意消费 ! 

拆盒一时爽,沉迷泪两行!近年来,盲盒、盲卡类商品凭借“未知惊喜”的魔力,席卷消费市场,吸引了许多年轻消费者,尤其是青少年群体冲动购买。

随着盲盒市场的快速扩张,一些问题也逐渐浮现,例如产品质量参差不齐、虚假宣传、诱导消费以及售后服务困难等,为保护消费者权益,深圳市场监管提醒广大消费者:享受乐趣之余,务必理性消费,警惕陷阱!

1  认清消费本质,警惕概率陷阱

■ 认清商品本质: 盲盒、盲卡类商品具有“不确定性”,本质是娱乐性消费,并非投资收藏途径,消费者应保持理性,切勿抱着“必得隐藏款”的幻想。

■ 买前看清规则:消费者购买盲盒、盲卡前,务必了解清楚商品种类、数量、价值范围、各款式抽取概率(特别是隐藏款)、投放数量等关键规则。

■ 警惕夸大宣传:商家必须依法公示概率,对未明确公示概率或使用“必中”“超高概率”等模糊诱导性表述宣传的,消费者应保持高度警惕。

2  认准正规渠道,避免维权无门

■ 正规渠道购买:消费者购买盲盒、盲卡时,应选择证照齐全、信誉良好的实体店、品牌专柜或官方授权网店。尤其在进行二手交易时,务必选择正规交易平台,并详细了解交易规则和平台保障细则,谨防欺诈。

■ 警惕“三无”销售:消费者应避免在无固定经营场所、无明确商家信息的流动摊贩处购买商品或私下交易,谨防维权无门。

■ 慎用盲盒APP/小程序:谨慎使用各类盲盒、盲卡APP及小程序,对开发者不明、评分低、用户活跃度低的产品保持警惕,避免个人信息泄露。

3  坚持理性消费,防范沉迷风险

■ 量力而行消费:消费者购买盲盒、盲卡前应设定明确的购买预算和数量,切忌“赌徒心态”,避免“集邮式”投入。

■ 警惕冲动消费:消费者应避免因猎奇、攀比或跟风心理进行非理性、大额、高频次消费。

4  仔细查验商品,关注质量安全

■ 拆封立即查验:消费者拆封商品后,应立即检查商品实际状态,确认其是否有破损、污渍、零件缺失、功能瑕疵或与宣传严重不符。

■ 查看产品标识:消费者应查看商品是否有质量认证、生产厂家、适用年龄等标识,坚决拒收“三无”产品。

5  留存购买凭证,了解售后政策

■ 保存购买凭证:消费者务必妥善保存发票、支付记录、订单截图、商品外包装及实物照片等购买凭证,在进行二手交易时,还应保留沟通记录、交易截图、物流信息等,确保维权时有据可依。

■ 了解退换规则:盲盒、盲卡类商品拆封后若无质量问题,通常不适用“七日无理由退货”规定,消费者购买前务必确认售后政策。

■ 及时依法维权:消费者购买盲盒、盲卡后,如发现商品存在质量问题、与宣传不符或其他侵权行为,应及时与商家协商解决。协商不成的,可向市场监管部门投诉举报,维护自身合法权益。

6  关注未成年人,加强消费保护

■ 加强教育引导:家长须履行监护责任,帮助孩子理解盲盒、盲卡的娱乐属性,树立正确消费观,警惕“社交货币”等概念诱导。

快乐不该被“盲”目定价!深圳市场监管在此提醒:当看到“低价整盒”“绝版神卡”时,请记住,真热爱≠野性消费!真收藏≠倾尽所有!要警惕包装成“捡漏”的概率陷阱,拒绝为攀比透支未来,理性消费,让快乐纯粹可见!

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有消费问题找消委会!最后再次回顾在消费纠纷中,最快最便捷的举报方法:

1、拨打12345/12315电话进行举报

2、宝安区所有社区工作站均设置有消费者权益服务站,您可就近前往消费纠纷地社区工作站的消费者权益服务站。

3、搜索小程序【315消费通】投诉

4、点击宝安区消委会微信号底部菜单-投诉援助-我要投诉

5、百度搜索【宝安区消委会】官网-投诉指引-我要投诉,进行投诉

宝安区消费者委员会

工作地址:

深圳市宝安区新安街道新安三路28号海关大厦21层(从2号厅观光电梯上)

工作时间:

上午 9:00—12:00

下午 14:00—18:00

周末及法定节假日休息

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文章来源:深圳市场监管

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