2024年消费维权年主题：激发消费活力 ！

近期，有群众反映通过网络贷款遇到息费不透明、实际借款成本过高、个人信息泄露、过度借贷等问题，合法权益受到严重侵害。为此，金融监管总局厦门监管局发布了警惕网络贷款套路的风险提示，提醒消费者关注3种风险。

▶▶▶   01模糊利息费用风险

即以“免息”“低息”等说辞营销宣传吸引潜在客户借款，但在实际放款时违规收取费用。另行签订合同，要求消费者收到借款后第一时间转回“保证金”，变相收取“砍头息”；以默认勾选、强制勾选等方式捆包销售，要求消费者购买非必要的产品服务作为放款前置条件，且提前还款不退还订购费用；通过APP操作设置限制消费者正常还款，引发消费者债务逾期，产生“罚息”。

▶▶▶   02泄露个人信息风险

即在获取客户相关信息后，将客户个人敏感信息打包出售给“产业链”上下游不法机构获利，使消费者及其亲友饱受各类电话销售骚扰。

▶▶▶   03诱导过度借贷

蛊惑消费者过度超前消费，诱导消费者在旗下的众多网络平台连环借款、以贷还贷，致使消费者负债超出自身收入水平，还款时引导借款人拆东墙补西墙，使消费者债台高筑，可能导致不良征信记录。

▶▶▶   金融监管总局厦门监管局提醒消费者要强化风险意识选择正规渠道

警惕低息诱惑，对“低息”“免息”“无抵押快速放款”等诱导性营销宣传说辞保持高度警惕，办理借款业务时，认真阅读合同条款，充分了解借款条件，关注借款业务真实息费水平及费用明细；保护个人信息，不随意透露身份证、手机号、银行卡号、账户密码、验证码、人脸识别等敏感信息，不随意点击“贷款需求”“额度测评”等弹窗标识、贷款链接及网站，谨慎进行信息授权行为；选择正规渠道，办理借贷业务时，应关注机构金融许可证、经营许可证等载明的业务范围，通过金融监管部门官方网站等渠道核实金融机构资质。

此外，消费者还要依法及时维权，积极应对侵害。切勿轻信“代理维权”“征信修复”“停息挂账”等宣传广告，避免受到二次侵害。

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有消费问题找消委会！最后再次回顾在消费纠纷中，最快最便捷的举报方法：

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文章来源：中国消费者报·中国消费网记者 张文章

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