2024年消费维权年主题：激发消费活力 ！

“双11”临近，大家的网购热情再度被点燃。在电商平台，一些店铺展示的“买家秀”，本是消费者购物的重要参考。然而你可能想不到，很多消费者的好评和晒图，其实都是伪造出来的。这些虚假的“买家秀”是怎么产生的？

多个买家秀图片一模一样

“买家秀”可能是“骗人秀”

重庆的张先生在某网购平台买了一款标价为799元的手持金属探测仪。到货后，他发现其探测功能不够灵敏，跟卖家宣传的效果差别很大。

购物并不满意的张先生重新浏览网店买家评论，想看看有没有和他类似遭遇的消费者，然而这一看却发现了问题。在评论中，有很多买家的晒图竟然都是相同的。

一个注册账号名为“八坂君雅”的买家发来了三张商品使用图片，分别为一位身穿白上衣红短裤蓝运动鞋的少年，和其手持探测仪探测的照片。巧合的是，注册账号名为“程某某”晒出的三张图片，和买家“八坂君雅”晒图一模一样。

而在另外四位其他买家的评论中，张先生又看到了这位身穿白上衣红短裤蓝运动鞋的少年图片。

张先生觉得这些巧合非常值得怀疑，认为这个商家存在刷单行为。随后，他将买家评论可能造假的问题反馈给了网购平台。平台虽然联系了张先生，却没有正面回答他的问题。

网店收评价、刷手得奖品、刷单App抽佣金

炮制买家秀成了一门“生意”

近年来，在一些大型网购平台，不少商品的买家秀都很吸引消费者。消费者在浏览商品、决定是否下单的时候，不由自主会被评价和晒图所左右。记者在调查中发现，一些不法分子已经把炮制买家秀当成了一门生意。

记者在调查中关注到一家网络公司，该公司开发了一款名为“金牌试客”的App，只要注册成为会员，任何人都可以成为网络刷手，伪造虚假买家秀，误导消费者。

网购平台上，一款标价160元的书包的买家秀就是通过刷单伪造的。

记者在该网络公司网站后台看到，关于这款书包“质量非常好，没有味道，满足初中生要求”的虚假评论是商家事先准备好的文字，书包图片也是商家上传的。网络刷手并不需要实际收到书包，只要将商品拍下形成订单，就可在详情页下方将事先准备好的图片和评论粘贴进去，买家秀就自动生成了。

民警介绍，刷手在该商品下面留言之后，商家会根据留言将160元返还给刷手，并另付5元佣金。

随着调查的深入，记者了解到，除了伪造虚假买家秀，该网络公司的网络刷手还以免费试用为名，为有需求的网店刷单冲销量。

某网店商家在金牌试客App展示了一条为尿酸茶刷单的任务，在页面中可以看到，网络刷手只需模拟正常网购流程，按照商家的要求先“浏览商品几分钟”；拍下商品后，再“留下不少于15字好评”，一单刷出来的虚假销量就完成了。

刷单成功之后，商家不会真正将商品尿酸茶寄给网络刷手，而是会免费邮寄App上显示的竹浆纸巾，作为网络刷手刷单的报酬。

记者调查发现，在金牌试客App中，所有商品的刷单流程均是如此。买家通过跳转链接拍下商品，办理退款后，商家免费邮寄App中展示的生活用品。

通过拍A发B的操作，网店商家获得了梦寐以求的所谓销量和评价；网络刷手得到了免费的生活必需品。而其中最大的赢家则当属金牌试客App，因其为商家每刷一单，都能从中抽取丰厚的佣金。其中标价0至50元的商品，金牌试客App抽取的刷单佣金最高为每单3元；50至100元价位的商品，刷单佣金为每单最高4元。以此类推，金牌试客的刷单佣金报价最高可达每单35元。

凭借拍A发B进行非法刷单、返现伪造买家秀等业务，截至案发，金牌试客App先后共吸引了3.6万多个商家会员注册刷单，累计共有60余万网络刷手参与刷单，虚假刷单量超2亿单，交易金额约47亿元。不到三年时间内，金牌试客从中非法获利4000多万元。 

“买家秀”，切勿轻信！

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文章来源：央视新闻微信公众号（ID：cctvnewscenter）记者 高杰 于晨 陈杨 赵聪聪 田萌 王林

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