随着科技的发展和消费水平的提升，不少人会给家里添置新家电提升生活品质，冰箱、空调、小家电……面对满屏的促销轰炸和“全网最低价”，怎么买才能不踩雷、不上当？深圳市场监管送上这份家电选购“避坑宝典”，助您买得明白、用得安心！

1  先查“户口”再下单

锁定心仪的家电后，别急着付款。先去店铺主页看一眼——有没有公示营业执照？有没有品牌授权书？官方旗舰店、平台自营店、授权专卖店，在这三类正规店铺购买最靠谱！

2  别被“低价鱼饵”钓走

朋友圈发的小广告、陌生链接甩来的“内部渠道价”、让您私下转账的“良心卖家”……统统拉黑！记住：全程在平台内交易，钱不走私账，货不对板还能找平台做主。

3  看穿“画饼”话术 只买对的不买贵的

“全网最低价”？别信！看到这种词先冷静，截图存证慢慢比。那些“终身保修”“一级能效”的承诺，别只听主播喊，要去详情页找白纸黑字的售后政策，看机身贴的能效标识上是否有官方认证。

4  给家电“验明正身” 安全红线不能省

■ 下单前把眼睛擦亮，逐一核对型号、规格、能效等级。是全新正品，还是打折样机、翻新机器，一定要看清再下手，别花正品的钱买个“二手货”。

■ 收货后别急着拆，先看包装和机身上有没有厂名、厂址、生产日期、合格证、安全使用年限。

■ 认准“3C”护身符。空调、冰箱、热水器等大件家电，都必须有“3C”认证标志（中国强制性产品认证）。这就像家电的“安全身份证”，可以在机身、说明书或附随文件上找到。

5  留好“证据链” 维权不犯难

■ 订单详情、支付凭证、跟客服的聊天记录、宣传页面……通通截图保存，这些都是日后维权时最硬的“底牌”。

■ 收货时要“验货”。签收时当面开箱，看外观有没有磕碰，配件齐不齐，合格证在不在，一旦发现问题，立刻拍照留证。

■ 家电买回家，遇到售后问题，先找平台或商家协商；协商不成，可拨打12345或12315反映诉求。

来源：深圳市场监管

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