“取消仅退款”登上热搜！涉及多个电商平台→
来源： 宝安融媒综合 北京商报 极目新闻 朋友评论日期：2025-04-23 20:25:052025年消费维权年主题：共筑满意消费 ！ 4月22日晚，“电商平台全面取消仅退款” 冲上热搜第一。 这意味着，“仅退款”在2021年时被拼多多率先推出，后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关平台相继引入，历时四年正式迎来落幕。上述电商平台已就全面取消“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改，一旦审核完成即对社会公开宣布。 据悉，取消“仅退款”早有预兆—— 今年两会期间，国家相关管理部门释放了强烈的信号，明确表示会对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题进行治理。此前，淘宝天猫早在2024年7月就率先松绑“仅退款”规则，打响行业“反内卷”，其后京东、快手等电商平台相继进行规则优化。 今年，淘宝持续优化营商环境，宣布治理AI假图、羊毛党和违规店群，上线店铺真实体验分、佣金激励等相关举措，进一步促进行业回归良性竞争。 据观察，目前电商平台售后一般设有“退款无需退货”和“退款退货”入口，“仅退款”政策取消之后，平台或将只保留“退款退货”，“收到货”情形下退款是否退货将由商家与消费者协商决定。 在业内人士普遍看来，取消无序的“仅退款”有助于电商行业从低价竞争回归良性竞争，保障商家的经营公平，释放消费活力，促进平台健康发展。 有网友表示，不应该一刀切。 不少网友担心如果买到货不对板的商品，在没有运费险的情况下运费应该由谁承担？ 也有网友表示，还是需要跟平台客服多沟通，希望加强监管。 你用过“仅退款”这项功能吗？你觉得取消是否合理？ ******************************************************************************************************* 有消费问题找消委会！最后再次回顾在消费纠纷中，最快最便捷的举报方法： 1、拨打12345/12315电话进行举报 2、宝安区所有社区工作站均设置有消费者权益服务站，您可就近前往消费纠纷地社区工作站的消费者权益服务站。 3、搜索小程序【315消费通】投诉 4、点击宝安区消委会微信号底部菜单-投诉援助-我要投诉 5、百度搜索【宝安区消委会】官网-投诉指引-我要投诉，进行投诉 宝安区消费者委员会 工作地址： 深圳市宝安区新安街道新安三路28号海关大厦21层（从2号厅观光电梯上） 工作时间： 上午 9:00—12:00 下午 14:00—18:00 周末及法定节假日休息 ******************************************************************************************************* 转载说明：本文系本网编辑转载，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容！
