2025年消费维权年主题：共筑满意消费 ！ 

问：

小张通过某平台预定了A酒店的客房，在凭借预订成功的订单到酒店办理入住时，酒店前台以订单价格较低，无法获取利润为由，现场要求小张加价，酒店的行为是否违法？

答：

违法，A酒店的上述行为属于无正当理由拒绝履行价格承诺，违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》相关规定。

▶▶▶  相关法条

《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条——经营者不得实施下列价格欺诈行为：

（一）谎称商品和服务价格为政府定价或者政府指导价；

（二）以低价诱骗消费者或者其他经营者，以高价进行结算；

（三）通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务；

（四）销售商品或者提供服务时，使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息；

（五）无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺；

（六）不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；

（七）通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时，拒不按约定折抵价款；

（八）其他价格欺诈行为。

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1、拨打12345/12315电话进行举报

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深圳市宝安区新安街道新安三路28号海关大厦21层（从2号厅观光电梯上）

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文章和图片来源：江苏市场监管

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