2025年消费维权年主题：共筑满意消费 ！

羊绒是一种比较珍贵的动物纤维，通常取自山羊身上的细软绒毛。一只成年绒山羊一次只能产出300克羊绒，因其产量稀少，山羊绒被誉为“纤维中的钻石”或“软黄金”，产品价格通常较为昂贵。

然而，央视新闻记者在调查中发现，一些带货直播间当中，声称为100%山羊绒的服装售价却异常低廉，并且由于价格优势，吸引了众多消费者购买。那昂贵的原料成本之下，真能售出这么便宜的纯羊绒服装吗？

在一个宣称销售羊绒衫的直播间，销售人员表示他们卖的是百分之百纯羊绒，没有化纤。

在另外一个销售所谓羊绒裤的直播间，记者看到，屏幕上用醒目字体打着“100%羊绒”的宣传语。据销售人员表示，为了清库存，这款羊绒裤的售价只要一百多元。

而在另一个销售所谓羊绒制品的直播间，记者看到，醒目位置打着“正品羊绒一折”字样，销售人员手中拿着的一件所谓羊绒衫，水洗标签上标着“成分100%山羊绒”，其售价88元，销售人员表示，质量可对标商场千元以上产品。

记者调查发现，近一段时间，类似这样低价销售所谓100%山羊绒制品的直播间不在少数。然而真如这些销售人员所说，他们销售的针织服装是物美价廉的羊绒制品吗？

为了验证直播间的说法，记者从不同直播间随机购买了7件宣称100%山羊绒的针织服装，送往在轻工纺织领域的权威检测实验室，分别对7件样品的纤维含量、标识说明进行检测。

上图这件在直播间中宣称采用鄂尔多斯A类纱线制成的所谓羊绒衫，其产品详情页上显示“面料材质羊绒100%”；服装吊牌上标注“成分羊绒100%”。然而经检测，这件所谓羊绒衫的纤维含量实测为：腈纶50.0%、聚酯纤维29.5%、锦纶20.5%。也就是说标称100%山羊绒，实际为化纤针织衫，其中一根羊绒也不含。

而这条羊绒裤，带货主播在直播间宣称“100%羊绒，同行用化纤，他们是真羊绒”。产品页面和吊牌上均显示“成分100%山羊绒”。经检测实际的纤维含量为粘纤28.8%、聚酯纤维28.7%、腈纶24.4%、锦纶18.1%，也不含羊绒成分。

除了这两件样品之外，记者此次送检的另外五件标称百分之百羊绒的样品同样未检出羊绒。

广东产品质量监督检验研究院轻工纺织服装检测部工程师 周宏水：我们这一次接收了7个样品，其中有2个样品含有少量绵羊毛，5个样品是纯化纤，也就是说7个样品均不含有山羊绒成分。

根据国家标准规定，山羊绒含量在30%及以上的产品才能称之为羊绒制品；山羊绒含量达到95%及以上，疑似羊毛小于或等于5%的产品才能标为100%山羊绒或者纯山羊绒。

调查至此，记者发现，目前在一些直播平台，一些商家为了增加销量，通过虚假宣传，用普通针织服装冒充100%山羊绒制品对外销售。

市场监管总局统计数据显示：2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，其中直播带货投诉举报量5年增幅达到47.1倍。中消协监测发现，2024年“双十一网络购物节”期间，有关“直播带货”的负面信息累计230675条，日均8238条。假冒伪劣、虚假宣传等投诉增幅明显。

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多场直播存在不规范促销行为

涉及食品、保健品等

近日，广东省消费者委员会组织开展了直播电商不规范行为专项调查，以7个主流短视频和电商平台为对象，共计监测了146场直播间的促销行为，结果发现有25场直播存在较明显的不规范促销行为，涉及食品、保健品、化妆品、美容仪、旅游团购券等消费频率高或销售份额增速快的品类。

广东省消费者委员会副秘书长 黄冠英：这次我们总共观看了146场直播，其中24个直播声称直播时的价格最优惠，但我们经过多方的检测发现直播时并没有额外给予优惠。第二，信息不真实，有4个直播间模糊标示了商品有关信息，我们经过反复检索验证，都无法证明主播宣称的信息的真实性。

据广东省消委会有关负责人介绍，此次专项调查结束后，广东省消委会对涉事平台进行了约谈。截至目前，存在违规问题的平台均已整改。

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文章来源：佛山消委会综合央视新闻、川观新闻

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