2024年消费维权年主题：激发消费活力 ！

集各项清洁功能于一身的洗地机，正逐步成为众多家庭、酒店、办公室等商业场所的清洁新宠。凭借一台洗地机就能够轻松面对各种污渍，无论是固体还是液体！清洁后不想自己动手清洁洗地机？一键开启洗地机自清洁功能，动清洗滚刷，不用担心“洗地机洗地，你洗洗地机”。

各品牌洗地机快速更新换代、花样繁出，同时也存在一些产品清洁效果不佳、噪音过大、续航时间太短等问题，影响“用户体验”。消费者如何选购更高效、更满意的洗地机呢？广州市消费者委员会联合佛山市消费者委员会开展了洗地机比较试验。

✅✅✅    样品情况及比较试验指标

本次比较试验在线上旗舰店购买了10款热销品牌产品，价格从1490元至2399元。根据T/CHEAA 0018-2021《家用和类似用途洗地机》和T/CAS 551—2021《家用洗地机性能要求及等级评价》团体标准，比较试验项目有：进行清洁能力-固态颗粒（生米粒）、清洁能力-液态污渍（咖啡）、硬表面毛发去除率、水回收率、除菌率、自清洁功能、运行时间、噪声以及使用体验评价，共9个项目。

✅✅✅    测试结果

10款洗地机综合表现良好。追觅、添可、石头、友望、云鲸样品综合表现卓越，获评五星；

小米、美的、九阳样品综合表现较好，获评四星半；德尔玛和苏泊尔样品获评四星。

综合评星：★★★★★

综合评星：★★★★☆

综合评星：★★★★

✅✅✅    比较试验详细结果

●   清洁能力

01固态颗粒（生米粒）

固态颗粒清洁效率是衡量洗地机性能的关键指标之一。

👍试验人员使用样品“标准”挡位清洁散落在地面的米粒，结果显示10款洗地机均有较好的清洁能力，最大清洁程度为100%，最小为98.9%。值得注意的是，仅仅清洁能力强大并不足以保证完美的清洁效果，实际清洁效果还与洗地机的滚刷设计、刷毛材质等因素密切相关。

02液态污渍（咖啡）

液态污渍是家庭中常见的脏污。本次试验方案在试验台区域内滴入一定量的咖啡并放置24小时，然后让洗地机对晾干的咖啡渍进行清扫，清扫完成所需要的周期越少洗地机的清洁能力越强（洗地机前后滚刷一个循环算一个周期）。

👍本次试验中10款洗地机均在7个周期内完成清洁，均获得5星评价。

03硬表面毛发去除率

毛发去除率也是反映洗地机实际家庭使用环境中好用的关键指标之一。本次试验通过在试验区域上均匀散布500根毛发，通过收集试验前后清洁表面上毛发，以此来计算洗地机的毛发去除率。该数值越高，说明洗地机对硬表面上毛发的清洁能力越强。

👍硬表面毛发去除率达99%以上的有：追觅、友望、小米、美的、九阳、云鲸和德尔玛等样品。

●   水回收率

水回收功能更强的洗地机能减少因频繁换水而中断清洁的情况，并相应的降低水资源的消耗。同时，水回收率越大，说明残留在地面上的水越少，清洁后的地面能在更短的时间内干燥。同时也可以间接反映清洁效率的高低，一般水回收率越高的洗地机，清洁效率往往也较好。

👍经试验，美的样品水回收率达94.7%，追觅样品达91.8%，九阳样品达91.5%，在本项目获评5星。

除菌率（金黄色葡萄球菌）● 各种各样的细菌不仅影响家居环境的卫生，还会对人的健康造成威胁。因此，除了肉眼可见的污渍，消费者也期待洗地机能对肉眼不可见的细菌微生物有一定的清洁能力。

👍结果显示，本次10款洗地机对家庭中常见的金黄色葡萄球菌除菌率均达到99.9%以上，表现优秀。

●   自清洁功能

你是否还在为清洁过后，还需亲自动手清洗脏兮兮的滚刷而烦恼？配备了自清洁功能的洗地机则省去了手动清洗的繁琐。干净卫生的洗地机保持了家居环境的洁净，又能够方便下次的使用。本次试验采用了咖啡、芥末、番茄酱来测试洗地机的自清洁功能，每种介质完成清洁所需要的清洁的次数越少评分越高，清洁率数值越高则说明自清洁功能的效果越好。

👍结果显示添可、石头、友望、小米、苏泊尔、美的、九阳等样品自清洁率均达100%。

●   运行时间

续航能力也是消费者购买时考虑的重要因素。续航时间更长的洗地机，更能从容应对面积较大房屋的清洁任务。

👍本次采用洗地机的“标准”挡位进行试验，10款洗地机的运行时间试验结果：最长为45分43秒（石头样品），最短26分41秒（小米样品）。

●   噪声

洗地机使用时过大的噪音不仅影响使用人的体验，还会影响到家中的其他成员，如老人、婴儿。因此，优质的产品通常会进行降噪设计。噪音控制在75分贝以下的产品相对而言会更为舒适。

👍在本次试验中追觅、添可、石头、友望、云鲸等样品的噪音在75分贝以下。

●   志愿者使用体验评价

15名志愿者参与洗地机的直接使用评价，对洗地机操作便捷性、清洁效果、噪音控制、续航能力等方面进行打分，满分10分。

👍除九阳洗地机样品因不具备滚刷烘干功能获8分，其余洗地机均获9分以上评价。

✅✅✅    10款洗地机汇总表

备注

1.本次比较试验所有样品均由广州市消费者委员会、佛山市消费者委员会、威凯检测技术有限公司工作人员以普通消费者身份通过正规销售渠道购买；所有样品所列价格均为购买时的实际价格。

2.总评权重：清洁能力-固态颗粒（生米粒）15%、清洁能力-液态污渍（咖啡）15%、硬表面毛发去除率10%、水回收率10%、运行时间10%、除菌（金黄色葡萄球菌）10%、噪声10%、自清洁功能10%、使用体验评价10%。

3.本次比较试验评价结果基于实验室的试验结果；“综合评星”是根据实验室测试的每项指标的评分数据乘以相应指标所占的权重计算出得分后进行相加，最后进行评星。综合评星结果用“★”表示一星，“☆”表示半星，“★”越多结果越好，同星级样品排名不分先后顺序。

4.本次比较试验评价结果仅对所购买的样品负责，不代表该样品之外其他产品的质量情况（包括其他相同名称、相同型号、相同规格的产品），不构成对相关产品的推荐与宣传。

5.未经广州市消费者委员会、佛山市消费者委员会的书面允许，任何单位和个人不得擅自使用本次比较试验结果作为商业宣传。

✅✅✅    消费提示

广州市消费者委员会、佛山市消费者委员会提醒广大消费者👇

01关注洗地机的性能参数

消费者选购时要根据自身需求和家居环境结合各种性能参数综合考虑。如:吸力大小、续航能力、除菌功能、滚刷设计、噪音大小等。

02使用与维护注意事项

阅读说明书：在使用洗地机前，请务必仔细阅读产品说明书，了解产品的使用方法、注意事项以及维护保养方法。不要吸入冒烟物、燃烧物，例如火炭、未熄灭烟头。

维护保养：定期清洗洗地机的滚刷、水箱等部件，保持其清洁和畅通。同时，检查电池电量和充电情况，确保洗地机的正常使用。

注意使用环境：不要在室外充电，以免雨水淋湿。

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有消费问题找消委会！最后再次回顾在消费纠纷中，最快最便捷的举报方法：

1、拨打12345/12315电话进行举报

2、宝安区所有社区工作站均设置有消费者权益服务站，您可就近前往消费纠纷地社区工作站的消费者权益服务站。

3、搜索小程序【315消费通】投诉

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5、百度搜索【宝安区消委会】官网-投诉指引-我要投诉，进行投诉

宝安区消费者委员会

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深圳市宝安区新安街道新安三路28号海关大厦21层（从2号厅观光电梯上）

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下午 14:00—18:00

周末及法定节假日休息

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文章来源：广州市消费者委员会

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