2024年消费维权年主题：激发消费活力 ！

企业是否受过行政处罚？是否上过失信名单？……

以前企业要开具无违法违规证明，需要跑多个部门逐一办理。

2023年年底，深圳市公共信用报告（无违法违规记录版）系统上线，申请人可通过“深圳信用网”，自主“一键查询、一键打印”，自身无违法违规记录专用版信用报告，实现了1张报告代替47份证明！

好消息来了！最近，无违法违规查询系统服务又升级啦！

为提升公共信用服务体验，7月30日，深圳市公共信用中心依托“i深圳”APP，上线移动版无违法违规查询系统。用户通过手机进行刷脸，系统自动关联名下企业，即时生成无违法违规版信用报告，供用户查看和下载，大幅便利企业干事创业。

▶▶▶   如何访问

■ 打开“i深圳”APP，首屏往下拖动到“部门服务”，点击“更多部门服务”。

■ 点击“市市场监管局”，选择“无违法违规报告”即可办理。

温馨提示：该系统已开通港澳台及外籍人士专用通道，进一步提升外商服务体验；系统支持全过程线上双向授权代办，企业可选择授权代办方式进行办理。

信用报告替代无违法违规证明改革，是深圳市优化营商环境的重要举措，解决了企业开具报告数量多、办理流程复杂的问题。自2023年12月底网站端系统上线以来，累计下载2864份报告，其中外资企业248家，报告用于上市1487份、融资222份，为企业节省时间成本8600天，节约经济成本近3000万元。

01 数据分类清洗

确保信用数据准确性

数据涉及25个部门，包含47个业务领域，在数据归集后，经过分类整理、清洗、比对、关联等8个环节，保证了相关数据的准确性和及时性。

02 创新认证技术

设立境外人士专用通道

通道依托广东省“微警认证”平台，支持“普通护照”“港澳居民来往内地通行证”“台湾居民来往大陆通行证”“外国人永久居留身份证”4类人员在线核验身份，从而解决外商投资企业在线开具报告难题。

03 重视用户体验

建立可追溯救急渠道

系统上线后，市信用中心在服务企业的过程中，坚持问题导向，重视用户体验，通过网站互动交流、邮箱咨询、12315等渠道，发现并解决企业开具报告碰到的难题，并建立可追溯救急渠道，采取用户网上实名申请，后台开展“全流程留痕”的救急审批流程，保证业务不留死角。

下一步，市信用中心将持续做好信用平台建设，借助“深i企”小程序和“i深圳”APP等主流平台，不断提升深圳市公共信用服务水平，擦亮“信用深圳”招牌！

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有消费问题找消委会！最后再次回顾在消费纠纷中，最快最便捷的举报方法：

1、拨打12345/12315电话进行举报

2、宝安区所有社区工作站均设置有消费者权益服务站，您可就近前往消费纠纷地社区工作站的消费者权益服务站。

3、搜索小程序【315消费通】投诉

4、点击宝安区消委会微信号底部菜单-投诉援助-我要投诉

5、百度搜索【宝安区消委会】官网-投诉指引-我要投诉，进行投诉

宝安区消费者委员会

工作地址：

深圳市宝安区新安街道新安三路28号海关大厦21层（从2号厅观光电梯上）

工作时间：

上午9:00—12:00

下午14:00—18:00

周末及法定节假日休息

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文章来源：深圳市场监管

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