预付“码”上查来了!破解预付式经营难题,深圳有实招→
来源: 深圳市场监管日期:2024-08-11 12:27:212024年消费维权年主题:激发消费活力 !
“刚上了几节课,就停课了……”
“刚搞了一波充值活动,店就倒闭了……”
“老板不干了,很突然……”
近些年,随着经济社会发展和消费理念变化,预付式消费在许多市场领域广泛兴起。但预付式消费“爆雷”事件频发,也让消费者防不胜防。
“作为消费者,就怕遇到不靠谱的商家,最近我在手机新闻看到市场监管官方公众号推出‘预付码上查’平台,只要扫一扫二维码就能了解商家的信用状况,在商家店里充值消费心里也就有数了。”张小姐说,这一举措满足了消费者的知情权和选择权,商家信息透明化可以让消费更放心。
张小姐所说的二维码就是深圳市市场监督管理局近期推出的“预付码上查”二维码。这个小小的“二维码”到底有什么作用呢?
“消费者在任意一家预付式商家消费时,可以先扫二维码,输入商家的名称或者关键词,在列表点击查询的主体后,就可以看到这家经营主体的证照登记等基本信息,是否有投诉举报、行政处罚、重点行为等警示信息,如果出现商家投诉举报数量多、经营地址异常、法人频繁变更等情况,消费者要慎重选择。”市市场监管局相关负责人解释道,目前深圳市正在开展“预付无忧”商圈创建行动,并将在商圈中的预付式商家店铺展示“预付码上查”二维码纳入“预付无忧”商圈的创建标准之一,联合商圈管理方引导消费者理性选择预付式消费。
“扫码查一查,消费更放心”,市市场监管局相关负责人表示,“预付码上查”既是保障又是激励,该平台有助于消除消费者信息盲区,有效保障消费者的知情权、选择权和监督权,也有利于让更多诚信经营商家被消费者知晓,营造更加放心的预付式消费环境。
在推出“预付码上查”平台为消费者提供多元化服务渠道的同时,市市场监管局还联合银行、商圈引入数字人民币保障预付资金安全,并通过“预付码上查”平台对使用数字人民币监管预付资金的预付式经营者进行标识,向广大群众推广优质预付式商家,助力预付式经营企业健康发展、迅速壮大。
“我和朋友去了某美发店体验一次后,商家说充值10次预付卡优惠力度较大,在考虑是否充值时,朋友说经常看到美容美发店、健身房有倒闭跑路事件,我就打消了充值的念头。后来我在手机上看到新闻说,天河城统一发行数字人民币预付礼享卡,消费一笔核销一笔,未消费的预付款随时可退,同时还有9折优惠,于是我就在天河城的某家店开了一张9000块的数字人民币充值卡。”消费者王女士表示,每次消费时,数字人民币的即时结算和银行监管机制将确保每一笔款项都安全、透明地流转,她可以随时查看自己的消费记录和余额,对资金的使用情况了如指掌。
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罗湖天河城是全国首个发行数字人民币预付卡的商圈,通过商圈发卡推动跨行业、跨领域预付式商家统一纳管,消费者资金安全有保障且随时可退。同时,天河城商圈管理方按照市市场监管局创建“预付无忧”商圈的标准,在商圈推行“预付码上查”方便消费者查询商家信息,自推行以来,天河城暂未发生“爆雷”“跑路”等恶性事件,商圈的客流量增加,促进了消费活力的提升释放。天河城负责人表示,今年以来,天河城商铺销售业绩同比上升49.6%,客流量715万人次,同比上升41% 。
《中共中央关于进一步全面深化改革 推进中国式现代化的决定》指出,要健全社会治理体系,完善共建共治共享的社会治理制度。目前,市市场监管局正在大力加强党建引领基层治理,以“揭榜挂帅”的形式引领基层党员干部在全市各区开展“预付无忧”商圈创建行动,指引“预付无忧”商圈中的预付式商家在店内醒目位置展示“预付码上查”二维码。消费者还可以通过“深圳市场监管”官方公众号的“公众服务”菜单栏,点击“预付码上查”直接登录平台,随时随地查询预付式商家信息,让预付式消费更加安心无忧。
下一步,市市场监管局将继续扩大“预付码上查”在更多领域的推广覆盖范围,拓展“预付码上查”应用场景,不断丰富预付式商家相关信息,全面推动形成预付式经营社会共治的新格局。
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文章来源:深圳市场监管
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