深圳市消委会、深圳市场监管消费提示丨扩散:暑期重要提示!涉及13点...附投诉举报渠道
来源： 深圳市宝安区消费者委员会日期：2024-07-21 16:25:59随着炎炎夏日的到来
暑期消费热潮也随之拉开帷幕
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为保护广大消费者
饮食消费与日常购物安全
深圳市消费者委员会
联合深圳市市场监督管理局
发布暑期消费提示
为您的消费安全保驾护航
一
餐饮篇
“民以食为天，食以安为先”，无论是外卖点餐、家庭用餐、外出聚餐，消费者在品尝美食时，要注意以下事项：
选择正规饭店就餐
务必选择证照齐全、环境整洁干净的就餐场所。订餐时认真核对套餐及分餐价格明细，有无其他收费项目，不吃感官异常和未烧熟煮透的菜肴，不吃颜色鲜艳的腌制肉类，慎重选择熟食卤菜、凉菜冷食等高风险食品。
倡导文明简约用餐
就餐时建议使用公勺、公筷，提倡分餐制度，要注意检查食物是否有异常、是否新鲜、是否烧熟煮透，最后切记合理点餐，践行“光盘行动”。
讲究个人卫生
养成餐前洗手的习惯，降低“病从口入”的风险；就餐前要观察餐饮具是否具有光、洁、干、涩的特点；尽量选择分餐方式就餐，减少交叉污染的风险。
外卖点餐
尽量少订冷菜生食
注意认真查看商家证照信息，选择合法正规的供餐单位；尽量少订购冷菜、生食、冷加工糕点等易变质食品，不订购法律法规禁止经营的食品；尽量选择距离近、送达时间短的供餐单位，收到外卖时要查验外卖食物是否已密封盛放或使用“食安封签”，确认无误后及时就餐，避免长时间存放。
二
购物篇
无论是线上购物、线下购物、日常采购，消费者在选购商品时，要注意以下事项：
选择正规商店购物
选择证照齐全、经营规范的商场或超市。购买商品时认真核对价格明细，有无其他收费项目，确保所购商品质量可靠。对于生鲜食品，要注意查看保质期和新鲜度，不购买过期或变质食品。
理性消费，避免浪费
购物时理性消费，按需购买，不盲目跟风，不贪图便宜。践行绿色环保消费理念，避免购买不必要的物品，减少资源浪费。
选择正规电商平台
在线购物时，要选择正规、信誉良好的电商平台，注意查看商家资质和用户评价。尽量避免购买来历不明、价格异常低廉的商品，不轻信虚假宣传和夸大广告。收到商品时要及时验货，检查商品包装是否完好，确认无误后再签收。
保存购物记录
购物时要保留好购物小票、发票和电子订单信息等购物凭证。遇到商品质量问题或服务纠纷时，及时与商家沟通，必要时可向相关部门投诉，依法维护自身合法权益。
三
预付卡消费篇
预付卡消费在提供便利的同时，也存在一定的风险。为了保障消费者的合法权益，确保消费安全，消费者在购买和使用预付卡时，请注意以下事项：
选择正规商家
购买预付卡
务必选择证照齐全、信誉良好的商家购买预付卡。购买前要详细了解商家的信誉、经营状况及服务质量，确保商家能够长期稳定经营。
签订书面合同
购买预付卡时，建议与商家签订书面合同，明确约定服务内容、金额、有效期限、使用范围、退款条件等事项。合同条款要具体、清晰，避免使用模糊或不合理条款，以免日后发生纠纷。
理性充值，控制金额
根据自身消费习惯和实际需求，理性充值预付卡，避免一次性充值大额资金，减少因商家关门、跑路等原因造成的损失风险。同时，不要盲目追求优惠活动，防止因贪图便宜而受到不必要的经济损失。
妥善保管预付卡
预付卡应妥善保管，避免丢失、被盗或信息泄露。在使用预付卡时，注意保留相关消费凭证和票据，便于日后查询和维权。
及时消费
关注有效期和使用规则
购买预付卡后，应及时合理安排消费，避免因时间限制问题引起纷争。
如遇消费纠纷
广大消费者可首先与商家协商解决
若协商不成
可通过以下渠道
依法维护您的合法权益
深圳市消费者委员会
投诉咨询渠道
①投诉咨询热线：0755-966315
深圳市消费者委员会
③“315消费通”小程序
④“深圳市消费者委员会”
官网https://www.sz315.org/#/home
同时，呼吁广大消费者
提高自我保护意识
科学理性消费
粤公网安备44030002007215号